跨境电商如何应对巴西的挑战?物流清关难,政策多变.

跨境一休哥2022-05-07

巴西是充满着机遇的电商市场,但是机遇总是伴随着挑战,机遇越大,挑战就越难。都说拉美市场是蓝海市场,巴西又是拉美市场中最...
巴西是充满着机遇的电商市场,但是机遇总是伴随着挑战,机遇越大,挑战就越难。
都说拉美市场是蓝海市场,巴西又是拉美市场中最大的电商市场。但同样地,巴西在不断发展的同时,也出现了许许多多的难题,那卖家要如何应对?
巴西被称为中国跨境卖家的蓝海市场,但对不熟悉巴西生态系统的卖家来说,在巴西做跨境是一项较大的挑战。
巴西距离中国有16000多公里,要做好运营,必须有良好的线上和线下结构,如市场注册和整合、产品管理工具、销售知识、物流运作、客户服务和商店声誉。
以上这些都会成为卖家的致命痛点,具体来分析一下每个痛点的情况。
1、市场注册和整合
当卖家想进军一个新的市场时,一定要去了解这个市场所有的规则。当你入驻了不同的平台,就得了解每个平台的运营模式,并保证优质整合上传的产品。
每一个步骤,都要求卖家具有良好的IT敏感度和商业技能,为了能够实现良好的营销空间,在平台上销售。
因此,想要做得更完美就需要更多的人力和时间。大部分的平台对卖家注册都有要求,一旦不符合要求,中小卖家不可能在这些平台上销售。
Cross Commerce Store为中国商家提供了一个简单的方法,通过一次整合就可以在巴西的6个不同的市场销售。
在Cross Commerce Store注册后,卖家只需上传产品并发布,就可以连接拉美6个平台并开始销售。
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2、产品上传和订单管理
每当卖家要在平台上传产品时,正确上传产品是基本的要求。与此同时,卖家需提供销售所需的所有信息,如吸引人的标题和描述、正确的翻译、合适的定价以及与市场的良好整合。
当买家下订单的时候,卖家也需要有一个好的后台来进行订单管理,要有显示买方正确的信息,并且与物流供应商要进行良好的整合以下载标签。如果没有正确的信息和良好的整合,在巴西销售可能会更加困难。
了解到产品上传和订单管理的困难,Cross Commerce Store已经开发了自己的系统,以便以简单的方式进行这些操作。
卖家还可以进行大规模的目录上传,对每个市场进行智能定价,自动从英语翻译成葡萄牙语,多平台整合,产品和订单管理,促销和ADS,自动运输标签和完整的交付跟踪。
3、本土平台的销售常识
当卖家成功入驻到一个新的平台,他们所面临的首要挑战是如何开单。如果不了解当地市场的偏好,一些卖家可能会不知所措,不知道哪些类别或产品适合巴西市场。
因此,除了价格优势外,卖家在向新市场销售时也需要了解经济知识和消费者偏好。
Cross Commerce Store拥有一支与市场紧密相连的客户经理团队,洞察巴西市场每个节点的最佳产品,帮助卖家正确定价、优化产品的标题和描述、促销活动、营销方向和ADS,以获得稳定的销售。
4、物流
是否能够找到及时交货并为客户提供良好体验的物流服务商,是中国卖家在新市场销售时遇到的一大难点。
卖家发货后需要有跟踪物流的系统,方便买家检查他们的订单物流。向巴西发货的最佳方式是电子邮包模式,可以全程跟踪交付。
这种情况下有两种模式:一个是DDU模式(如果超过50美元,可能会对客户产生进口税);另外一个是DDP模式(关税在原产地支付,因此不会对客户产生税款)。
目前,CCS正与中国物流服务商合作,为卖家提供一站式服务。因此卖家只需将货物发往CCS在中国7个仓库中任意一个,CCS将负责国际物流的运输和费用以及在巴西境内的全线交付,并且保证没有任何订单会因为海关问题(如税收等)被取消。
5、客户服务和店铺声誉
对中国卖家来说,除了物流问题,还有令人头痛的语言问题。所以Cross Commerce Store将代表卖家处理巴西客户的任何问题或投诉。
在巴西,卖家必须要保持店铺的声誉,买家才会信任店铺并且下单,CCS也会持续跟踪每个平台上店铺的声誉,以便在每个平台上有良好的关联性。
Cross Commerce Store与巴西六个平台都有合作并开设了店铺,这6个平台分别是:美客多、亚马逊巴西站、CASAS BAHIA、Facily、ponto、extra。Cross Commerce Store可以将卖家的产品与CCS卖家门户链接起来,直接在CCS的店铺中销售。
CCS为广大卖家提供一条龙服务,处理销售运作、促销活动、物流商店的相关性和客户服务,使用Cross Commerce Store的服务比自己开店更更快、容易、更便宜。
即使进入巴西市场对卖家来说具有较大的挑战性,但可以考虑让Cross Commerce Store成为您在巴西市场的本地专家并负责所有运营工作。
卖家只需负责选好产品,保证供货,打造出爆款,后续的运营工作可放心交给Cross Commerce Store。

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